Was Ihr Postfach weiß, weiß Ihr TMS nicht
KI-Automatisierung für Speditionen – sie verbindet Postfach und TMS, ohne beides zu ersetzen.
In jeder Spedition laufen zwei Welten nebeneinander her. Im Postfach passiert die Kommunikation: Aufträge, Änderungen, Rückfragen und Absprachen per Mail. Im TMS liegen die strukturierten Daten. Beide reden heute nicht miteinander. Diese Lücke schließen Menschen von Hand: Sie lesen, verstehen, tippen ab und fragen nach.
Lunavo schließt sie automatisch in 3 Schritten:
- Verbinden: Wir legen uns zwischen Postfach und TMS. Ihr TMS bleibt – wir ersetzen es nicht, wir ergänzen es.
- Verstehen: Wir lesen Ihre Kommunikation im Kontext Ihrer TMS-Daten und schaffen einen durchgängigen Überblick über Ihre Prozesse und Ausnahmen.
- Automatisieren: Auf dieser Basis unterstützen wir Ihre Mitarbeiter und nehmen Ihnen Prozessschritte ab. So bleibt mehr Zeit für Ihre Kundenbeziehungen.
Was das im Alltag bedeutet:
- Effizienzgewinn: Wiederkehrende Aufgaben, wie Auftragserfassung und Rechnungszuordnung erledigt Lunavo im Hintergrund
- Qualität: Vor jeder Übergabe ins TMS prüft Lunavo die Daten gegen Ihre Stammdaten
- Kundenfokus: Anfragen werden mit vollem Kontext beim richtigen Bearbeiter priorisiert, inkl. Auftragshistorie, letzter Stand und Besonderheiten des Kunden auf einen Blick.
Das sind Beispiele. Schritt für Schritt lässt sich mehr automatisieren, etwa Kunden- und Preisanfragen.
Ihre Systeme behalten Sie: Ihr TMS bleibt, Sie arbeiten weiter in Outlook.
Lunavo wurde von Felix Lösch und Niclas Heun in München gegründet. Wir freuen uns auf den Austausch im LCS-Netzwerk.